Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng tài khoản tại f168 cafe — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
f168 cafe Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại f168 cafe, nêu rõ loại dữ liệu cần thay đổi và ID tài khoản của bạn.
Trang liên hệ Điền form tại mục Liên hệ trên f168 cafe, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f168 cafe bảo vệ thông tin tài khoản

Hệ thống lưu trữ dữ liệu sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa, không lưu trên hệ thống f168 cafe sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy định địa phương.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại f168 cafe.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái lệnh. Mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại f168 cafe. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy định địa phương.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa có liên quan.

Có hai loại: cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn tắt loại thứ hai bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và f168 cafe sử dụng SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình đang sống, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.